根據(jù)單位工作需要，現(xiàn)需招聘熱力服務(wù)工作人員若干名：
（一）工作職責(zé)：
1.接聽熱線電話，耐心回答和解決用戶的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
2.完成各項(xiàng)話務(wù)工作的回復(fù)、審核、督辦等上傳下達(dá)工作，做到準(zhǔn)確派單，跟蹤隨訪，辦結(jié)率為100%。
3.根據(jù)單位工作需要，做好客服話務(wù)以外的其他供熱服務(wù)工作，按時(shí)完成用戶需要解決處理的問題。
4.完成其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
5.上傳下達(dá)，及時(shí)回復(fù)。
（二）崗位要求：
1.年齡滿18周歲-40周歲以下（具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可適當(dāng)放寬），高中及以上學(xué)歷，住所在汶上縣當(dāng)?shù)亍?/p>
2.口齒清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言能力要流利、順暢、準(zhǔn)確，有邏輯性，五官端正，氣質(zhì)佳，身體健康，無傳染性及其他疾病。
3.工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、品行端正，對客戶耐心對答，解答問題，有為民服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4.具有一定的文字綜合能力和計(jì)算機(jī)操作技能，有較強(qiáng)的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力，且抗壓能力強(qiáng)。
5.具有良好的政治素質(zhì)和思想道德品質(zhì)，遵守通信紀(jì)律，嚴(yán)守通信秘密。沒有參加過非法組織或者從事其他危害國家安全活動(dòng)。
（三）工作地點(diǎn)：汶上縣九華山路西段。
（四）上班時(shí)間及薪資待遇：
上班時(shí)間：上一休一，約6天上一次夜班，8:00-22:00；
薪資待遇：100元/天，綜合月薪3000左右。有食堂。
聯(lián)系人：李老師18053756635，王老師13406296644
